谈判无处不在
提起谈判,我们便会想起《战国策》中旁敲侧击而说动赵太后的触龙,《三国演义》中“以三寸不烂之舌敌百万雄兵”的诸葛亮,“重庆谈判”中置个人安危于度外的毛泽东,“万隆会议”上“求同存异”的周恩来……
的确,在人们的印象里,只有那些与战争、领土、民族等重大问题有关的矛盾冲突,以及不同派别为达成某种协议的会晤、为避免武装冲突的协商等才是谈判。谈判似乎总是与伟人、名人的雄才大略连在一起,是政治家、外交家、军事家、商人们的专利,平民百姓则很难企及。
固然,那些在正式场合下,有准备、有步骤地为寻求双方的协调一致,并用书面形式予以反映的协商过程是谈判。它具有阶段性、程序性、正规性以及能够产生法律性责任等特点。但是,自从有了人类社会,谈判就存在于人类活动的各个方面。而今,随着社会的发展,谈判涉及的范围更加广泛。谈判也如“旧时王谢堂前燕,飞人寻常百姓家”。只要有需求、有分歧、有冲突、有矛盾,就需要谈判。只要通过与他人的协商、交流能够满足自己的需求,都可以进行谈判。国事、家事、天下事,事事皆可谈。
谈判在每个人的身边
谈判就是人们为了改变彼此的关系,满足各自的需求,进行相互协商并争取达成一致意见的行为。谈判的目的就是从那些你需要的人中得到帮助,竭尽所能地获得他人的好感,并从他人手中得到我们想要的东西。
……
第一章 谈判能促进双方的合作与发展
一、谈判无处不在
二、只有通过谈判才能得到自己想要的
三、谈判是赚钱最快速的方式
四、打造优势谈判——赢得发展动力
第二章 打有准备之仗
一、商务谈判人员素质和能力要求
二、不可忽视的谈判重要因素
三、巧妙搜集对方的信息
四、准备充分的谈判资料
五、组建强有力的谈判团队
第三章 优势谈判开局:谋取谈判的主动权
一、营造谈判氛围
二、让对方迫不及待想见到你
三、绝不接受对方的第一次报价
四、敢于开出高于自己期望的条件
五、学会大吃一惊
六、围绕对方报价界定目标
七、无论买和卖,都要让对方感觉到你很不情愿
第四章 优势谈判中局:保证谈判向有利于自己的方向发展
一、不要告诉对方你有决定权
二、善用黑、白脸策略
三、先同意,后反驳,化解谈判障碍
四、多种选择,打破僵局
五、巧用策略,识破不当手段
六、千万不要一步让到位门
七、如果自己先让步,一定要对方给予回报
第五章 优势谈判终局:让对手感觉嬴了谈判
第六章 在实践中实现双嬴
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